Od  maja do września 2013 r. planowane są szkolenia dla pracowników IRP i JOPS w kontekście aktywizacji zawodowej osób w wieku 50+ w ramach projektu systemowego „Wyrównywanie szans na rynku pracy dla osób 50+”, który realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet I. „Zatrudnienie i integracja społeczna”, Działanie 1.1 Wsparcie systemowe instytucji rynku pracy. Projekt ten realizowany jest w partnerstwie Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich (lider projektu) i Uniwersytetu Łódzkiego (partner projektu).

Szkolenie pod nazwą „Profesjonalna obsługa klienta w wieku 50+ w kontekście aktywizacji zawodowej” skierowane jest do wszystkich pracowników publicznych  i niepublicznych Instytucji Rynku Pracy oraz Jednostek Organizacji Pomocy Społecznej z terenu całego kraju, których pracownicy mają bezpośredni kontakt z klientami, w tym w szczególności osobami 50+. Celem szkolenia jest wzrost wiedzy i kompetencji wśród pracowników Instytucji Rynku Pracy i Jednostek Organizacyjnych Pomocy Społecznej w zakresie wspierania aktywności zawodowej osób 50+.

Zakres szkoleń będzie obejmował:
•    Budowanie relacji i współpracy z klientem 50+, efektywna komunikacja;
•    Poszukiwanie wspólnych rozwiązań – praca z „trudnym” klientem;
•    Motywowanie osób 50+ do działania;
•    Charakterystyka osób w wieku 50+;
•    Instrumenty, formy, możliwe działania, dostępne środki itp. na rzecz aktywizacji zawodowej osób w wieku 50+ - stosowane przez pracowników IRP i JOPS.
 

Szkolenia będą realizowane w formule blended learning, która zakłada
2 pakiety dydaktyczne, tj. moduł e – learning oraz moduł stacjonarny.
 

Szkolenia będą prowadzone w formie 2-dniowych szkoleń stacjonarnych w każdym  z miast wojewódzkich. W ramach szkolenia zapewniany jest nocleg, catering oraz zwrot kosztów dojazdu. Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu prosimy o wypełnienie załączonych dokumentów i wysłanie faksem na numer 089 5340144 lub mailem na adres rekrutacja@instytutbs.eu
O kwalifikacji do szkolenia decyduje kolejność zgłoszeń. Umieszczenie zgłoszenia na liście chętnych do wzięcia udziału w szkoleniu nie jest jednoznaczne z kwalifikacją do uczestnictwa w szkoleniu. Rozpatrywane będą wyłącznie zgłoszenia zawierające komplet dokumentów.

Z uwagi na warsztatowy charakter szkolenia grupy nie będą przekraczały liczby 15 uczestników. Osoby zakwalifikowane do wzięcia udziału w szkoleniu zostaną powiadomione telefonicznie i e-mailowo przez organizatora.
 

Osobą odpowiedzialną za proces rekrutacji jest Pan Kamil Czaplicki nr. Tel 516009039. Wszelkie pytania dotyczące rekrutacji można kierować na adres e-mail: rekrutacja@instytutbs.eu